Leistungen · IT-Notfallhilfe
Erst stabilisieren. Dann verstehen. Danach sauber wiederanlaufen.
Bei einem IT-Notfall zählt ein kontrolliertes Vorgehen. emiyo hilft, die Lage einzuordnen, weitere Schäden zu begrenzen und einen belastbaren Wiederanlauf vorzubereiten.
01
Lage erfassen
Zu Beginn werden Symptome, betroffene Systeme, Zeitpunkt und bereits ausgeführte Maßnahmen erfasst.
- Telefonische Ersteinschätzung
- Priorisierung kritischer Prozesse
- Sicherung verfügbarer Hinweise
- Abstimmung der nächsten Schritte
02
Schaden begrenzen
Je nach Vorfall werden Systeme isoliert, Zugänge geschützt oder ausgefallene Komponenten stabilisiert.
- Eindämmung betroffener Systeme
- Schutz wichtiger Konten
- Koordination beteiligter Dienstleister
- Dokumentation der Maßnahmen
03
Wiederanlauf vorbereiten
Systeme werden nicht blind wieder eingeschaltet. Datenstand, Integrität und notwendige Reihenfolge werden vorher geprüft.
- Wiederherstellung aus geeigneten Sicherungen
- Funktions- und Sicherheitsprüfung
- Geordnete Freigabe
- Nachbereitung und Verbesserungsplan
Nächster Schritt